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小天答疑
1、存管上线后,老用户之前在天壕普惠开通的汇付天下账户是否可以继续使用?
存管上线后,老用户之前开通的汇付天下账户余额只可提现,无法继续充值和投资,所有用户必须开通浙商银行存管账户。
2、如何投资?
首先进入天壕普惠平台官方网站(www.th-ph.com.cn),或者下载天壕普惠手机APP及关注微信公众号(天壕普惠),注册天壕普惠平台账号及开通浙商银行存管账户,通过实名认证。然后登录账户通过网银进行充值。最后,选择项目进行投资。
3、投资主体资格有无限制?
投资人为具有完全民事行为能力的自然人或法人,如有洗钱或者套现等违规违法行为,一经发现取消其投资资格。
4、投资涉及几种收费,哪些是由投资人支付?
对于投资人,注册、充值均免费,提现单笔五万元以下免手续费,单笔五万元以上收费标准为5元/笔,其他不收取投资人任何费用,也不从投资人的收益中扣收任何费用。
5、投资利息如何计算?
投资自合同生效日开始计息,截止日期为还款划入投资人的浙商银行存管账户,按实际天数计算,采用通行的利息天数计算方法,“算头不算尾”。由于目前上线标的均为流动资金借款,期限较短,因此主要采用到期一次性还本付息的还款方式。
6、投资人在浙商银行存管账户有无收益?
投资人资金在其浙商银行存管账户内,未经确认投资成立前不计算投资收益。
7、还款日如遇节假日如何操作?
正常情况下,融资人的还款操作须在工作日进行。如某项融资到期日为非工作日,融资人在到期日后的第一个工作日应支付投资人的本金及收益,将相关资金划转至投资人在其浙商银行存管账户,视为正常履约,节假日期间利息按正常利息计算。
8、投资如果发生逾期,如何计息?
融资人、担保公司、平台公司将力促每笔借款均能按时还款,如果出现逾期,逾期履约的违约金率为该笔借款合同约定收益率的150%,由融资人支付。
9、收到还款的资金后可否继续投资?
我们鼓励投资人收到还款资金后,有新标的上线的情况下继续投资。我们也将妥善安排上线标的时间,尽力做到前后无缝衔接。
10、投资为什么会失败?
投资人账户内资金不足;
投资投资进度已经达到100%;
项目投资截止日仍未完成筹资进度,而融资人又不予接受;
项目被取消。
11、投资后资金为什么会冻结?
因为此时投资进度还没有完成100%,一旦完成,资金划入融资人账户,投资成立。
12、为什么要做实名认证?
实名认证有两个原因,首先是验证您所绑定的银行账户是否属于您本人,这样就为确保您的资金安全增加了一道保障,账户中的资金只可能被提现到您本人的银行卡中。其次是为了保证线上的每个用户名都在后台有真实的身份对应关系,且都是一一对应的,而这种对应关系保证了您在投资后所得到的电子合同的合法性。您需要在首次充值前进行实名认证,以便于系统在您提现时校验您的身份。实名认证仅需您输入您的身份证号、姓名、电话及银行卡号,全过程仅需10秒钟,操作非常简单。
13、天壕普惠如何保障用户的个人隐私与资料安全?
我们采用业界先进的加密技术,对用户注册信息、账户收支信息进行高强度加密处理。同时,公司制定了严格的信息保密及信息隔离政策,确保每一个用户的信息均能得到妥善的保护。
14、电子签章和合同保全需要投资人自己操作吗?
不用。用户在平台成功投资,系统会自动将借贷合同提交给易保全电子数据保全中心进行保全申请,保全系统对用户的申请自动进行在线签约和保全处理,保全完成后同时将保全信息实时同步至权威司法机构,确保用户信息不可篡改。
15、如何在平台查看经过签章的借贷合同?
电子签章系统上线后,投资人成功投资,系统会将借贷合同提交给易保全电子数据中心进行签约和保全申请,签约成功即可生成具有电子签章的借贷合同。投资人可进入我的账号-》交易记录中的借贷合同查看。
16、如何校验保全合同的真伪?
投资人在拿到已保全的借贷合同后,可以登录www.ebaoquan.org,录入证书上的备案号及上传被保全文件(如借贷合同)进行真伪验证。点击查看“查看我的保全证书”,进入证书页面使用验证功能。
17、电子合同保全是否具有法律效力?
最新修正的《刑事诉讼法》《民事诉讼法》均将电子数据列为证据的一种。电子数据保全中心提供的保全证书,可作为司法人员和律师分析、认定案件事实的有效 证据,让受保者在司法纠纷中占据有利地位。根据受保者需要,电子数据保全中心还可以为受保者提供合作机构出具的公证书或司法鉴定书。
18、我在平台的所有出借合同都保全了吗?
自电子签章及合同保全服务上线之日2月12日起,所有在天壕普惠平台签署的借贷合同均进行电子签章及电子合同保全服务。签章服务不溯及历史合同。但请您放心,历史合同依然合法有效。